Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng z99

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược chất lượng cao và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, z99 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết — không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — z99 không thu thập GPS chính xác mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Cookie & công nghệ theo dõi: Thông tin cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn người dùng — xem thêm tại Mục 4.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

z99 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này.

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

z99 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

3.1 Các đối tác được phép tiếp cận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tiếp, slot và đá gà — chỉ nhận định danh người chơi ẩn danh.
• Đơn vị xác minh KYC: Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền — dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ giám sát hiệu suất máy chủ và phát hiện gian lận — chỉ xử lý dữ liệu kỹ thuật ẩn danh.

3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý

z99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính. Trong mọi trường hợp, z99 sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm.

4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

z99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập z99.

4.1 Các loại cookie z99 sử dụng

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch — không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang...) — giúp z99 tối ưu hóa hiệu suất.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, thiết lập tài khoản của bạn để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp z99 hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện sản phẩm — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng z99, bao gồm đăng nhập và giao dịch. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

z99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Hạ tầng bảo mật của z99 được xây dựng theo tiêu chuẩn của các tổ chức tài chính hàng đầu.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ z99 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, dữ liệu tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn tấn công kịp thời.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

5.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam được lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ đặt tại khu vực châu Á. Mọi việc chuyển dữ liệu ra ngoài khu vực đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp và không vi phạm quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, z99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi xác định được phạm vi ảnh hưởng, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

6. Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại z99. z99 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện những quyền này một cách dễ dàng và minh bạch.

• Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà z99 đang lưu giữ về bạn. z99 sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu z99 cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên") Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản không còn hoạt động — ngoại trừ dữ liệu z99 có nghĩa vụ lưu giữ theo luật (hồ sơ giao dịch tài chính, KYC).
• Quyền hạn chế xử lý Bạn có quyền yêu cầu z99 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chờ xem xét tính chính xác hoặc trong quá trình tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền phản đối xử lý Bạn có quyền phản đối việc z99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi — và z99 phải dừng ngay khi nhận được phản đối hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu z99 qua email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. z99 sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

7. Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

z99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

8. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

z99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực mới.

8.1 Cách thức thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ: Được cập nhật trực tiếp trên trang Chính sách bảo mật với ngày hiệu lực mới — không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến cách dữ liệu của bạn được thu thập hoặc sử dụng): z99 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi theo yêu cầu pháp lý: Có hiệu lực ngay lập tức theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền — z99 sẽ thông báo sớm nhất có thể.

8.2 Liên hệ về quyền riêng tư dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách z99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng z99 sau khi đăng nhập
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của z99

z99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.